Política de cookies
Compromiso con el cliente en la protección de sus datos y privacidad
La protección de los datos personales y de la privacidad es muy importante para Coordonné.
Principios
Coordonné expresa su compromiso con la protección de los datos personales y la privacidad adoptando los siguientes principios.
Coordonné utiliza los datos personales de forma legal, justa, correcta y transparente.
Coordonné recoge más datos personales de los necesarios, y lo hace únicamente con fines legítimos.
Coordonné no conserva más datos de los necesarios ni los almacena durante más tiempo del requerido.
Coordonné protege los datos personales de acuerdo con las medidas de seguridad adecuadas.
Acerca de esta política de privacidad
La presente política de privacidad tiene por objeto establecer una comunicación clara, concisa y transparente en la recogida, utilización, tratamiento, almacenamiento, etc. de los datos personales relativos a los clientes de Coordonné.
A efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por "cliente de Coordonné" el antiguo, actual o potencial cliente y/o el usuario de un producto y/o servicio ofrecido por Coordonné, así como aquellos que visiten nuestra página web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales del cliente?
Coordonné, S.L.
C.I.F.: B08735920
Calle Mexic, 32. C.P. 08004 Barcelona. España
¿Dónde tratamos sus datos?
Los datos personales recogidos sobre usted se almacenarán normalmente en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo ("UE/EEE"), España, pero también podrán ser transferidos y tratados, si es necesario, en un país fuera de la UE/EEE. Cualquier transferencia de datos personales se hará de acuerdo con las leyes aplicables y sin deslegitimar ningún derecho legal. Coordonné se acoge a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a destinatarios de países fuera del EEE.
¿Quién tiene acceso a los datos personales del cliente?
Los datos personales están disponibles y son accesibles sólo para aquellos que los necesitan para los fines del tratamiento exclusivamente. En caso necesario, los datos personales serán compartidos entre las empresas del grupo Coordonné, incluidos los proveedores y subcontratistas (que actúan como procesadores) que realizan determinadas tareas como proveedores de servicios de Coordonné.
Además, también podemos revelar datos personales a terceros si tenemos razones para creer que el uso o la revelación de dicha información es necesaria o aconsejable para (i) llevar a cabo investigaciones sobre posibles violaciones de la ley; (ii) identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar violando un acuerdo que usted tiene con nosotros; (iii) investigar violaciones de seguridad o cooperar con las autoridades gubernamentales en relación con un asunto legal; o (iv) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, incluyendo la prevención del fraude.
Nos reservamos el derecho de transferir cualquier dato personal que tengamos sobre usted en caso de que nos fusionemos o seamos adquiridos por dichos terceros, o entremos en otra transacción comercial, como una reorganización, o cualquier otra transacción propuesta.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
Coordonné no puede recoger, procesar, utilizar, almacenar, etc. datos personales sin una base legal válida. Dicha legalidad puede basarse en el consentimiento del cliente, en un contrato, en obligaciones legales o en otros intereses legítimos de la empresa. Para cada tratamiento específico de los datos personales recogidos, se informará a la persona sobre la base jurídica aplicable y sobre los derechos que le corresponden y que puede ejercer. También se le informará de si está obligado a proporcionar dichos datos personales o si es necesario hacerlo para celebrar un contrato, así como de las posibles consecuencias de no hacerlo.
¿Cuáles son sus derechos?
Derecho de acceso:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Coordonné está tratando datos personales que le conciernen o no. Puede ponerse en contacto con hola@coordonne.com, que le enviará los datos personales que tratamos sobre usted por correo electrónico.
Derecho de rectificación:
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incorrectos, incluido el derecho a completar los datos incompletos.
Derecho de supresión o cancelación:
Usted tiene derecho a obtener sin demora indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por Coordonné en cualquier momento, salvo que tenga un asunto o pedido pendiente de completar, notificar o recoger.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos sobre la base del interés legítimo:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base del interés legítimo de Coordonné. Coordonné no seguirá tratando sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Si considera que Coordonné trata sus datos de forma incorrecta, puede ponerse en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
¿Cómo ejercer los derechos del cliente?
El correo electrónico de contacto es hola@coordonne.com.
Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad.
El historial de revisiones se detalla en la sección de cambios de la Política de Privacidad.
FINES DEL USO DE LOS DATOS
Compras en línea
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicita o que adquiere en línea. En este contexto, utilizamos sus datos personales únicamente con el fin de procesar los pedidos de compra y su pago, e incluso para gestionar las entregas, las reclamaciones, las devoluciones y los reembolsos de forma segura y eficiente.
Los datos de las órdenes de compra y de los pagos recogidos con la finalidad mencionada también se utilizarán, con ciertas condiciones y limitaciones, para fines de marketing, desarrollo comercial y análisis, así como para detectar fraudes y robos en relación con las ventas en línea y fuera de línea, y para cumplir con la legislación aplicable.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que obtenemos cuando usted realiza un pedido o un pago se utilizan únicamente en la medida necesaria para la tramitación del pedido y la entrega de los productos y servicios solicitados.
Si realiza un pedido de compra, completa un pago, devuelve un producto o solicita un servicio financiero, utilizaremos su información personal para verificar su identidad y su capacidad para celebrar un contrato. Dicha información financiera proporcionada debe ser exacta, cumplir los criterios de solvencia, satisfacer las comprobaciones de fraude y evitar cualquier otra actividad ilegal.
¿Quién tiene acceso a su información personal?
Compartiremos sus datos personales con las empresas del grupo Coordonné, si las hay, en la medida en que sea necesario para cumplir la finalidad prevista. Por la misma razón, los datos personales también pueden ser compartidos con proveedores que llevan a cabo ciertas actividades en nuestro nombre, actuando como procesadores, tales como el cumplimiento de pedidos y el procesamiento de pagos.
Ocasionalmente, podemos compartir datos personales con terceros independientes, como proveedores de comunicaciones electrónicas, bancos y servicios postales/de transporte. Tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen el derecho o la obligación independiente de procesar sus datos personales en su propio nombre. Asimismo, tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen el derecho o la obligación independiente de procesar sus datos personales por cuenta propia.
A menos que se especifique lo contrario, nunca proporcionaremos, comercializaremos o intercambiaremos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
Al poner a su disposición productos y servicios, Coordonné trata los datos personales que necesita para celebrar un contrato con usted y para cumplir las obligaciones derivadas del mismo; ya sea que el contrato se refiera a una orden de compra, a un pago o al uso de otros servicios prestados por nosotros o por terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos y procesaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales.
Sin embargo, podemos seguir utilizando y almacenando dichos datos personales para fines adicionales previamente consentidos o para el cumplimiento de la ley.
Los datos de una orden de compra también se utilizarán para el desarrollo y la mejora de nuestros productos, servicios y cadenas de suministro.
Los datos de las órdenes de compra también se utilizarán con fines de seguridad para detectar fraudes y evitar pérdidas.
Si es usuario de una cuenta de Coordonné o tiene una suscripción a Coordonné, seguiremos utilizando los datos de sus pedidos en la medida necesaria para cumplir nuestras promesas y ofrecer anuncios y promociones de acuerdo con sus expectativas.
Además de lo anterior, y en cumplimiento de la ley, estamos obligados a seguir almacenando los datos de su orden de compra, e incluso podemos utilizarlos, de acuerdo con las leyes fiscales y tributarias aplicables y para proteger los derechos de los consumidores.
Evaluaciones de crédito automatizadas
Las solicitudes de crédito para el pago son normalmente procesadas automáticamente por algoritmos informáticos, sin mediación humana. En caso de que su solicitud de crédito haya sido evaluada por un algoritmo informático y le haya sido denegada, tiene derecho a expresar su punto de vista y a recurrir la decisión.
Anuncios, promociones, boletines informativos
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para generar y enviar anuncios y promociones, incluyendo recomendaciones de estilo y compras, notificaciones, información, encuestas e invitaciones a través de diversos canales de comunicación.
Los anuncios, las promociones y otras comunicaciones de marketing directo se distribuirán según sus preferencias a través de correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o correo postal, canales de medios sociales o navegador web.
Para optimizar la experiencia del cliente en línea, le proporcionamos anuncios y promociones personalizados como resultado del análisis algorítmico y las predicciones de sus preferencias, intereses y comportamiento.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Sólo utilizamos los datos que recogemos directamente de usted, cuando crea su cuenta, compra con nosotros, se suscribe como miembro de Coordonné o al boletín de noticias, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.
Nunca recuperaremos, utilizaremos o almacenaremos datos personales de intermediarios de datos u otras fuentes externas, ni tendremos acceso a dichos datos para perseguir un objetivo de marketing, a menos que lo indiquemos explícitamente.
Coordonné colabora con socios publicitarios como Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube, entre otros, para anunciarse en las redes sociales y con Google para las redes de publicidad online como Google Ads y Google Marketing Platform.
Los socios publicitarios utilizan datos proporcionados por nosotros y recogidos por cookies y otras tecnologías para predecir sus preferencias e intereses, y tenerlos en cuenta a la hora de elegir anuncios en los espacios publicitarios mediados por sus redes de publicidad en línea. Se trata de una práctica habitual en el sector conocida como retargeting. El retargeting nos permite hacer campañas publicitarias lo más adecuadas posible para usted y medir la eficacia y el alcance de los materiales publicitarios, pero también medir el rendimiento y la eficacia de las campañas de los socios publicitarios.
Los socios publicitarios utilizan cookies y tecnologías similares para rastrear su uso de nuestros sitios web y servicios accediendo a los datos almacenados en su dispositivo o en las aplicaciones.
Obtenga más información sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento en la sección Cookies de esta Política de Privacidad.
Cada socio publicitario será responsable de su propia parte del tratamiento como controlador de datos, incluyendo (cuando sea aplicable) las transferencias internacionales de datos personales.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo Coordonné, siempre que sea necesario para cumplir con la finalidad prevista. Por la misma razón, los datos personales también se comparten con proveedores que realizan determinadas tareas en nuestro nombre, como en el caso del análisis de datos y la creación de marketing de contenidos. Coordonné es siempre plenamente responsable de sus proveedores.
De vez en cuando, y cuando tengamos el consentimiento para hacerlo, también podemos compartir datos personales con terceros independientes, como socios publicitarios, agencias de medios y proveedores de comunicaciones electrónicas. Tenga en cuenta que muchos de estos destinatarios tienen su propio derecho u obligación de procesar sus datos personales en su papel de controladores de datos.
A menos que se indique explícitamente en este documento, nunca transferimos, vendemos o intercambiamos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales con fines de marketing se basa en su consentimiento expreso para hacerlo.
¿Cómo puede hacer valer sus derechos?
Usted tiene derecho a hacer valer sus derechos ante Coordonné en relación con los datos personales que están en posesión y control de Coordonné.
Los datos personales que poseemos son los que recogemos directamente de usted cuando compra con nosotros, cuando crea una cuenta o se hace socio, cuando se suscribe a los boletines de noticias o cuando interactúa con nosotros por otros canales en línea o fuera de línea.
Usted tiene, en cualquier momento, el derecho de retirar su consentimiento para fines de marketing, o de oponerse a él poniéndose en contacto con hola@coordonne.com.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Coordonné no tratará sus datos durante más tiempo del necesario para ofrecerle publicidad, promociones y otros mensajes de marketing directo.
Dejaremos de procesar sus datos con fines de marketing una vez que haya cerrado su cuenta de cliente o miembro con Coordonné, rechazando activamente cualquier otra comunicación de marketing por nuestra parte. A partir de entonces, sus datos se eliminarán de forma permanente, conservándose únicamente en forma bloqueada en caso de obligación legal.
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Coordonné utilizará sus datos personales para gestionar su cuenta de Coordonné ("Mi cuenta"), incluyendo lo siguiente: recogida de consentimientos, identificación y certificación de la identidad del usuario de la cuenta, prevención de accesos y usos no autorizados, limitación del uso por parte de menores, comunicación de avisos y notificaciones, medidas contra el uso indebido de la cuenta, incumplimiento de las condiciones de uso, así como gestión de la retirada de consentimientos. También utilizaremos su información personal para ofrecerle una experiencia en línea personalizada y para que la información sobre sus compras esté disponible de inmediato.
No utilizaremos más datos de los necesarios para que pueda beneficiarse de todas las ventajas asociadas a su cuenta Coordonné. Esto significa que solo utilizaremos la información personal que nos proporcione al crear su cuenta.
Para que esta experiencia sea lo más relevante posible para usted, podemos personalizar el contenido antes de mostrárselo, basándonos en lo que sabemos (o creemos percibir) sobre sus intereses y preferencias. Si, como titular de una cuenta de Coordonné, ha aceptado recibir anuncios y promociones, sus promociones y ofertas se basarán en los datos de su perfil, su historial de compras y su historial de navegación por la web. La personalización se realiza mediante el análisis y la predicción de aspectos de sus intereses, preferencias, comportamiento, etc., combinando tanto los datos personales recibidos de usted como de terceros.
Además, con el mismo fin, podemos utilizar los datos personales recibidos del sitio web cookies, píxeles, plug-ins y otras tecnologías de seguimiento web.
Para más información sobre el uso de dicha tecnología, lea la sección específica Cookies de esta Política de Privacidad.
¿Cómo tratamos sus datos personales?
No utilizaremos más datos de los necesarios para ofrecerle todas las ventajas de tener una cuenta Coordonné. Esto significa que solo utilizaremos la información personal que nos proporcione directamente al crear su cuenta.
Para que esta experiencia sea aún más relevante para usted, personalizamos los contenidos antes de mostrárselos basándonos en lo que sabemos (o creemos percibir) sobre sus intereses y preferencias. La personalización se realiza analizando y prediciendo aspectos de sus intereses, preferencias, comportamiento, etc. utilizando una combinación de datos recibidos de sus pedidos anteriores y datos captados a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Más información sobre Cookies en la sección específica de esta Política de Privacidad.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con el grupo Coordonné siempre que sea necesario para satisfacer la finalidad prevista. Por la misma razón, los datos personales también pueden ser compartidos con proveedores que realizan ciertas actividades en nuestro nombre, como el análisis de datos o la creación de contenido de marketing. Coordonné siempre asumirá la plena responsabilidad de sus proveedores.
Ocasionalmente, podemos compartir datos personales con terceros independientes, como proveedores de comunicaciones electrónicas para enviar mensajes y notificaciones o para ponernos en contacto con usted por cualquier motivo. Tenga en cuenta que muchos de estos terceros destinatarios tienen el derecho o la obligación independiente de procesar sus datos personales en su propio nombre.
A menos que se especifique lo contrario, nunca proporcionaremos, comercializaremos o intercambiaremos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de los datos personales de su cuenta se basa en su consentimiento al crear la cuenta de Coordonné.
El tratamiento de sus datos personales para ofrecerle una experiencia en línea personalizada, como recomendaciones de productos, se basa en nuestro interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento:
En cualquier momento puede cancelar su cuenta retirando su consentimiento. Si decide retirar su consentimiento, todo el tratamiento de sus datos personales cesará inmediatamente. En ese caso, ya no podrá beneficiarse de las ventajas como usuario de una cuenta Coordonné.
¿Cómo retirar su consentimiento?
Puede retirar su consentimiento hola@coordonne.com.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No utilizaremos sus datos personales más tiempo del necesario para poner la cuenta a su disposición.
Los datos personales recogidos y utilizados con el fin de proporcionarle una cuenta Coordonné serán bloqueados y eliminados una vez que la cuenta sea cancelada.
No obstante, seguiremos conservando y utilizando sus datos si existe una obligación vinculante o cualquier otro motivo que impida su eliminación, como un pedido o una deuda pendiente.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de Coordonné dirigiéndose a hola@coordonne.com.
Servicio de atención al cliente
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para proporcionarle servicio y asistencia al cliente y para mejorar la experiencia general del servicio, ya sea por correo electrónico, chat, teléfono o redes sociales. En este contexto, utilizaremos sus datos personales para gestionar sus consultas, tramitar reclamaciones y cuestiones de garantía, y proporcionarle asistencia técnica. También analizaremos sus datos de forma agregada para obtener información sobre las preferencias, expectativas y tendencias de los clientes, etc.
Además, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros medios si hay un problema con su pedido o para pedirle que participe en una encuesta de clientes, que por lo demás es voluntaria.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Sólo utilizaremos la información personal que necesitemos para prestarle el servicio de forma segura y eficiente. Utilizaremos la información personal que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros, como los datos de contacto, la fecha de nacimiento y otra información necesaria. Para resolver su caso, es posible que también necesitemos acceder y utilizar los datos transaccionales que nos haya proporcionado, como la información sobre el pedido, el pago y el envío.
¿Quién puede acceder a su información personal?
Podemos compartir sus datos personales dentro del grupo Coordonné en la medida en que sea necesario para cumplir la finalidad prevista. Por el mismo motivo, los datos personales también se comparten con proveedores que realizan determinadas tareas en nuestro nombre, como los centros de llamadas externos.
En todo momento, Coordonné es plenamente responsable de sus proveedores.
También podemos compartir datos personales con terceros, como proveedores de comunicaciones electrónicas, proveedores de servicios de mensajería, proveedores de apoyo a los contactos del servicio de atención al cliente y plataformas de redes sociales en las que se haya registrado previamente para enviarle notificaciones o ponerse en contacto con usted en relación con un asunto de atención al cliente. Tenga en cuenta que muchos de estos terceros tienen el derecho o la obligación de tratar sus datos personales por su cuenta.
Cuando usted interactúa con nosotros en páginas de medios sociales, como las de Facebook e Instagram, todos los mensajes de texto e imágenes se comparten con nosotros y con el proveedor de la plataforma designado. Lo hace de acuerdo con las condiciones de uso y la política de privacidad de la plataforma, que usted aceptó cuando se registró como usuario. Coordonné no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de sus datos personales por parte del proveedor de la plataforma.
A menos que se indique explícitamente, nunca vendemos ni intercambiamos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
Para poder ofrecerle el mejor servicio al cliente, debemos recoger y utilizar sus datos personales. Esto se justifica para prestar el servicio que nos solicita y por nuestro interés legítimo como empresa.
Independientemente del propósito, no grabaremos ninguna conversación telefónica sin su consentimiento.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos su información durante el tiempo que necesitemos para gestionar su caso. Podremos seguir conservando y utilizando su información si tenemos obligaciones pendientes con usted o si existe algún otro motivo que nos impida eliminarla.
Los expedientes de los casos se conservan durante un periodo máximo de un año tras su cierre.
Su derecho a oponerse al tratamiento:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a hola@coordonne.com
Anuncios y boletines informativos
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Trataremos sus datos personales cuando participe en nuestros concursos. Sus datos personales serán utilizados por Coordonné para ponerse en contacto con los participantes sobre cuestiones relacionadas con el concurso, antes y después de un evento, para identificar a los participantes, comprobar su edad, ponerse en contacto con los ganadores o entregar y seguir la entrega de premios.
¿Qué tipos de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales: Información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Información sobre la edad. Otros datos facilitados en el concurso en función de cada caso.
¿Quién tiene acceso a su información personal?
Enviamos sus datos a las empresas encargadas del envío de los premios, que los utilizan únicamente para prestarle los servicios anteriormente mencionados.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento cuando decide participar en un concurso.
Derecho a retirar su consentimiento:
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Al hacerlo, Coordonné no podrá ofrecerle los servicios mencionados anteriormente.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos personales durante 45 días a partir de la finalización del concurso.
- Desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Siempre nos esforzamos por cumplir con creces las expectativas de nuestros clientes y usuarios, enviando sólo las ofertas que son adecuadas para proporcionar la mejor experiencia de compra al usuario y poder seguir cumpliendo objetivos. Por esta razón, utilizamos sus datos personales para evaluar, desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, sistemas, cadenas de suministro y tiendas.
Esto incluye estudios analíticos sin identificación de datos personales para hacer nuestros servicios más fáciles de usar. Por ejemplo, la modificación de la interfaz de usuario para simplificar el flujo de información o para resaltar las funciones que nuestros clientes utilizan con frecuencia en nuestros canales digitales, así como la mejora de los sistemas informáticos para aumentar la seguridad de nuestros visitantes y de nuestros clientes en general.
Estos estudios y análisis también nos permiten desarrollar y mejorar constantemente la logística de las mercancías mediante la previsión de las compras, el almacenamiento y las entregas, así como nuestra capacidad de recursos desde un punto de vista sostenible, racionalizando la programación de las compras y las entregas.
Además, sus datos se utilizarán para ayudarnos a mejorar nuestra gama de productos.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Sólo utilizaremos sus datos personales para el desarrollo y la mejora siempre que sea estrictamente necesario y no pueda lograrse de forma menos invasiva. Esto significa que los datos serán protegidos y salvaguardados al máximo, por ejemplo, mediante el uso de seudónimos, encriptación o técnicas de anonimización. Coordonné asegura la confidencialidad de sus datos personales y garantiza su seguridad, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
En ningún caso se analizarán los datos permitiendo el seguimiento de su identidad.
Todos los datos personales que se utilizan para desarrollar y mejorar los productos, servicios y sistemas, etc., se han recogido normalmente con distintos fines. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos de compra y la información de contacto del proceso de compra para desarrollar nuevas características, funcionalidad, rendimiento y seguridad de los sistemas de procesamiento de pedidos, y así mejorar la experiencia de compra en general.
Sin perjuicio de lo anterior, podemos ponernos en contacto con usted para responder a consultas y realizar encuestas. En tal caso, los datos personales que se utzilicen y obtengan de usted sólo se tratarán para la finalidad específica descrita.
También podemos utilizar los datos personales recibidos de las cookies del sitio web, los píxeles, los plug-ins y otras tecnologías de seguimiento de la web para los mismos fines y con su consentimiento previo.
Para más información sobre el uso de dicha tecnología, por favor lea la sección específica de Cookies de este Aviso de Privacidad.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Para los fines analíticos indicados, sólo se podrán compartir los datos personales anonimizados con el grupo Coordonné, siempre que dicha acción sea necesaria para cumplir con la finalidad prevista. Por la misma razón, los datos personales también podrán ser compartidos con proveedores que realicen ciertas actividades en nuestro nombre (proveedores de servicios como procesadores), como empresas externas de análisis web que estudian el comportamiento en línea, desarrollo de software o herramientas de desarrollo alojadas por terceros. Coordonné siempre asumirá la plena responsabilidad de sus proveedores.
Nunca utilizaremos los datos personales para identificar a las personas. Todos los análisis se realizarán a nivel de datos agregados.
A menos que se especifique lo contrario, nunca proporcionaremos, comercializaremos o intercambiaremos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales agregados para desarrollar y mejorar nuestros servicios y productos se basa en nuestro interés legítimo como empresa.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad prevista. Por lo tanto, los datos se eliminarán inmediatamente para este tipo de uso.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales dirigiéndose a hola@coordonne.com.
CUMPLIMIENTO LEGAL
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Para cumplir con determinadas obligaciones legales, estamos obligados a tratar los datos personales de nuestros clientes.
Estas obligaciones pueden variar de un país a otro en función de la normativa fiscal y contable o de la legislación local aplicable en materia de protección del cliente.
¿Cómo tratamos sus datos personales?
Tratamos sus datos personales para recopilar y verificar los datos fiscales con el fin de cumplir nuestras obligaciones. Para ello, podemos conservar su nombre, datos de contacto, historial de pedidos y otros datos de transacciones relevantes.
Las categorías de datos personales que tratamos dependen de su finalidad y, en general, están estipuladas por la legislación aplicable.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con el grupo Coordonné siempre que sea necesario para satisfacer la finalidad prevista. Por la misma razón, los datos personales también se comparten con proveedores que realizan determinadas actividades en nuestro nombre, como el proveedor de sistemas de contabilidad o de almacenamiento de información.
Ocasionalmente, en cumplimiento de una obligación legal, podemos compartir datos personales con terceros independientes, como contables externos, servicios de contabilidad y otras autoridades públicas pertinentes. Tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen el derecho o la obligación independiente de procesar sus datos personales en su propio nombre.
A menos que se especifique lo contrario, nunca proporcionaremos, comercializaremos o intercambiaremos su información con terceros.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales es necesario para que Coordonné pueda cumplir con sus obligaciones legales en el país donde opera.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
El tiempo de conservación de sus datos variará en función de la finalidad, el contexto y los requisitos legales específicos de su país.
Seguridad
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Con el fin de proteger a nuestros clientes, usuarios, nuestros visitantes, activos y negocios contra la violencia, el fraude, el robo, el mal uso y otras actividades maliciosas, Coordonné ha implementado diversas medidas de seguridad. Algunas de ellas requieren la recogida y el tratamiento de datos personales.
¿Cómo utilizamos su información personal?
El tratamiento de sus datos y la información personal que utilizamos varía según la aplicación y el ámbito de uso. Por ejemplo, podemos utilizar su historial de pedidos, datos de pago o comportamiento de compra para detectar fraudes o pérdidas en línea.
También podemos utilizar los datos personales recibidos de las cookies previa autorización de los sitios web, los píxeles, los plug-ins y otras tecnologías de seguimiento de la web para los mismos fines.
Lea más sobre las Cookies en la sección específica de este Aviso de Privacidad.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con el grupo Coordonné cuando sea necesario para satisfacer la finalidad prevista.
También podemos compartir sus datos personales con terceros por motivos de seguridad. Por ejemplo, compartiremos su información con empresas que nos ayudan a detectar y prevenir el fraude y el robo.
Podemos compartir información relevante con compañías de seguros para procesar reclamaciones, e incluso con compañías de seguridad si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Dichas empresas receptoras independientes tienen el derecho y/o la obligación de procesar sus datos personales en su propio nombre o según lo exija la ley, y usted será informado al respecto.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
Salvo que exista una obligación legal específica, el tratamiento de sus datos personales con fines de seguridad se basa en nuestro interés legítimo.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para cada fin.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos sobre la base del interés legítimo:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base del interés legítimo de Coordonné dirigiéndose a hola@coordonne.com.
Por qué utilizamos cookies:
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