Cookies Política

Compromisso com o cliente na proteção de seus dados e privacidade

A proteção dos dados pessoais e da privacidade é de grande importância para o Coordonné. 

Princípios

A Coordonné expressa seu compromisso com a proteção dos dados pessoais e da privacidade adotando os seguintes princípios.

O Coordonné usa os dados pessoais de maneira legal, justa, correta e transparente.

O Coordonné coleta mais dados pessoais do que o necessário, e o faz apenas para fins legítimos.

O Coordonné não mantém mais dados do que o necessário ou os armazena por mais tempo do que o necessário.

O Coordonné protege os dados pessoais de acordo com as medidas de segurança apropriadas.

Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo estabelecer uma comunicação clara, concisa e transparente na coleta, uso, processamento, armazenamento, etc. dos dados pessoais relativos aos clientes da Coordonné.

Para os fins desta Política de Privacidade, "cliente do Coordonné" significa o cliente antigo, atual ou potencial e/ou o usuário de um produto e/ou serviço oferecido pelo Coordonné, bem como aqueles que visitam nosso site.

Quem é responsável pelo processamento dos dados pessoais do cliente? 

Coordonné, S.L.

C.I.F.: B08735920

Calle Mexic, 32. C.P. 08004 Barcelona. Espanha

Onde processamos seus dados?

Os dados pessoais coletados sobre você normalmente serão armazenados em um país da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu ("UE/EEE"), a Espanha, mas também poderão ser transferidos e processados, se necessário, em um país fora da UE/EEE. Qualquer transferência de dados pessoais será feita de acordo com as leis aplicáveis e sem deslegitimar quaisquer direitos legais. Coordonné se baseia nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para a transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do EEE. 

Quem tem acesso aos dados pessoais do cliente?

Os dados pessoais estão disponíveis e acessíveis apenas para aqueles que precisam deles para os fins de processamento exclusivo. Se necessário, os dados pessoais serão compartilhados entre as empresas do grupo Coordonné, incluindo fornecedores e subcontratados (atuando como processadores) que realizam determinadas tarefas como prestadores de serviços do Coordonné.

Além disso, também podemos divulgar dados pessoais a terceiros se tivermos motivos para acreditar que o uso ou a divulgação dessas informações é necessário ou aconselhável para: (i) conduzir investigações de possíveis violações da lei; (ii) identificar, contatar ou mover ação legal contra alguém que possa estar violando um contrato que você tenha conosco; (iii) investigar violações de segurança ou cooperar com autoridades governamentais em relação a uma questão legal; ou (iv) proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, inclusive prevenção de fraudes.

Reservamo-nos o direito de transferir quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você no caso de nos fundirmos com terceiros ou sermos adquiridos por eles, ou entrarmos em outra transação comercial, como uma reorganização, ou qualquer transação proposta. 

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

O Coordonné não pode coletar, processar, usar, armazenar, etc. dados pessoais sem uma base legal válida. Essa legalidade pode ser baseada no consentimento do cliente, em um contrato, em obrigações legais ou em outros interesses legítimos no nível da empresa. Para cada processamento específico dos dados pessoais coletados, o indivíduo será informado sobre a base legal aplicável e sobre quais direitos ele tem direito e pode exercer. Você também será informado se é obrigado a fornecer esses dados pessoais ou se é necessário fazê-lo para firmar um contrato, bem como as possíveis consequências de não fazê-lo.

Quais são seus direitos?

Direito de acesso: 

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se o Coordonné está ou não processando dados pessoais relativos a ela. Você pode entrar em contato com hola@coordonne.com, que lhe enviará os dados pessoais que processamos sobre você por e-mail. 

Direito de retificação: 

Você tem o direito de solicitar a retificação de seus dados pessoais se eles estiverem imprecisos ou incorretos, incluindo o direito de completar dados incompletos.  

Direito de exclusão ou cancelamento:

Você tem o direito de obter, sem demora indevida, a supressão de quaisquer dados pessoais seus processados pelo Coordonné a qualquer momento, exceto se você tiver um assunto ou pedido pendente para ser concluído, atendido ou coletado.

Direito de se opor ao processamento de dados com base em interesses legítimos:

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base no interesse legítimo do Coordonné. O Coordonné não continuará a processar seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reivindicações.

Direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão:

Se você considerar que o Coordonné trata seus dados de forma incorreta, você pode entrar em contato conosco. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

Como você pode exercer os direitos do cliente?

O e-mail de contato é hola@coordonne.com.

Atualizações do nosso Aviso de Privacidade:

Talvez seja necessário atualizar nosso Aviso de Privacidade. A versão mais recente do Aviso de Privacidade está sempre disponível em nosso site. Comunicaremos a você qualquer alteração relevante no Aviso de Privacidade.

O histórico de revisões está detalhado na seção Alterações da Política de Privacidade.

FINALIDADES DO USO DE DADOS

Compras on-line 

Por que usamos seus dados pessoais?

Usamos seus dados pessoais para fornecer a você as informações, os produtos e os serviços que você nos solicita ou que compra on-line. Nesse contexto, usamos seus dados pessoais somente com a finalidade de processar pedidos de compra e o respectivo pagamento, e até mesmo para lidar com entregas, reclamações, devoluções e reembolsos de maneira segura e eficiente. 

Os dados de pedido de compra e de pagamento coletados para a finalidade acima também serão usados, sujeitos a determinadas condições e limitações, para fins de marketing, desenvolvimento de negócios e análise, bem como para detectar fraudes e roubos relacionados a vendas on-line e off-line, e para cumprir a legislação aplicável. 

Como usamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais que obtemos quando você faz um pedido de compra ou efetua um pagamento são usados somente na medida necessária para o processamento do pedido e a entrega dos produtos e serviços solicitados.

Se você fizer um pedido de compra, concluir um pagamento, devolver um produto ou solicitar um serviço financeiro, usaremos suas informações pessoais para verificar sua identidade e capacidade de firmar um contrato. Essas informações financeiras fornecidas devem ser precisas, atender aos critérios de credibilidade, satisfazer verificações de fraude e evitar qualquer outra atividade ilegal.

Quem tem acesso às suas informações pessoais?

Compartilharemos seus dados pessoais com as empresas do grupo Coordonné, se houver, na medida necessária para cumprir a finalidade pretendida. Pelo mesmo motivo, os dados pessoais também podem ser compartilhados com fornecedores que realizam determinadas atividades em nosso nome, atuando como processadores, como o atendimento de pedidos e o processamento de pagamentos. 

Ocasionalmente, podemos compartilhar dados pessoais com terceiros independentes, como provedores de comunicação eletrônica, bancos e serviços postais/transporte. Observe que muitas dessas empresas receptoras têm o direito ou a obrigação independente de processar seus dados pessoais em seu próprio nome. Além disso, observe que muitos desses destinatários têm o direito ou a obrigação de processar seus dados pessoais por conta própria.

A menos que especificado de outra forma aqui, nunca forneceremos, comercializaremos ou trocaremos seus dados com terceiros.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

Ao disponibilizar produtos e serviços para você, o Coordonné processa os dados pessoais necessários para celebrar um contrato com você e cumprir quaisquer obrigações decorrentes do contrato; quer o contrato esteja relacionado a um pedido de compra, um pagamento ou o uso de outros serviços fornecidos por nós ou por terceiros.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Reteremos e processaremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir nossas obrigações contratuais.

No entanto, podemos continuar a usar e armazenar esses dados pessoais para fins adicionais, previamente consentidos ou para conformidade legal.

Os dados de um pedido de compra também serão usados para o desenvolvimento e aprimoramento de nossos produtos, serviços e cadeias de suprimentos.

Os dados do pedido de compra também serão usados para fins de segurança, para detectar fraudes e evitar perdas.

Se você for um usuário de uma conta do Coordonné ou tiver uma assinatura do Coordonné, continuaremos a usar os dados do seu pedido na medida necessária para cumprir nossas promessas e fornecer anúncios e promoções de acordo com suas expectativas. 

Além do acima exposto, e em conformidade com a lei, somos obrigados a continuar a armazenar os dados do seu pedido de compra, e podemos até mesmo usá-los, de acordo com as leis fiscais e tributárias aplicáveis e para proteger os direitos do consumidor.

Avaliações de crédito automatizadas

As solicitações de crédito para pagamento são normalmente processadas automaticamente por algoritmos de computador, sem mediação humana. Caso sua solicitação de crédito tenha sido avaliada por um algoritmo de computador e tenha sido negada, você tem o direito de expressar seu ponto de vista e recorrer da decisão.

Anúncios, promoções, boletins informativos

Para que usamos seus dados pessoais?

Usaremos seus dados pessoais para gerar e enviar anúncios e promoções, incluindo recomendações de estilo e compras, notificações, informações, pesquisas e convites por meio de vários canais de comunicação.  

Anúncios, promoções e outras comunicações de marketing direto serão distribuídos de acordo com suas preferências por meio de e-mails, mensagens de texto, chamadas telefônicas ou correio postal, canais de mídia social ou navegador da Web. 

Para otimizar a experiência do cliente on-line, fornecemos a você anúncios e promoções personalizados como resultado de análises algorítmicas e previsões de suas preferências, interesses e comportamento.   

Como usamos suas informações pessoais?

Só usamos os dados que coletamos diretamente de você, quando você cria sua conta, faz compras conosco, se inscreve como membro do Coordonné ou no boletim informativo, ou interage conosco de qualquer outra forma.    

Jamais recuperaremos, usaremos ou armazenaremos dados pessoais de intermediários de dados ou de outras fontes externas, nem teremos acesso a esses dados para buscar um objetivo de marketing, a menos que o declaremos explicitamente.

A Coordonné colabora com parceiros de publicidade, como Facebook, Instagram, Pinterest e YouTube, entre outros, para anunciar em redes sociais e com o Google para redes de publicidade on-line, como Google Ads e Google Marketing Platform.

Os parceiros de publicidade usam dados fornecidos por nós e coletados pelo site cookies e outras tecnologias para prever suas preferências e interesses e levá-los em consideração ao escolher anúncios nos espaços publicitários mediados por suas redes de publicidade on-line. Essa é uma prática comum do setor conhecida como retargeting. O redirecionamento nos permite fazer campanhas publicitárias da forma mais adequada possível para você e medir a eficácia e o alcance dos materiais publicitários, mas também medir o desempenho e a eficácia das campanhas dos parceiros de publicidade. 

Os parceiros de publicidade usam cookies e tecnologias semelhantes para rastrear o uso que você faz de nossos sites e serviços, acessando dados armazenados em seu dispositivo ou em aplicativos.

Saiba mais sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento na seção Cookies desta Política de Privacidade. 

Cada parceiro de publicidade será responsável por sua própria parte do processamento como um controlador de dados, incluindo (quando aplicável) transferências internacionais de dados pessoais.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo Coordonné, desde que isso seja necessário para cumprir a finalidade pretendida. Pelo mesmo motivo, os dados pessoais também são compartilhados com fornecedores que realizam determinadas tarefas em nosso nome, como no caso de análise de dados e criação de marketing de conteúdo. O Coordonné é sempre totalmente responsável por seus fornecedores. 

De tempos em tempos, e quando tivermos consentimento para fazê-lo, também poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros independentes, como parceiros de publicidade, agências de mídia e provedores de comunicações eletrônicas. Observe que muitos desses destinatários têm seu próprio direito ou obrigação de processar seus dados pessoais na função de controladores de dados. 

A menos que explicitamente declarado neste documento, nunca transferimos, vendemos ou trocamos seus dados com terceiros.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

O processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing é baseado no seu consentimento expresso para fazê-lo.

Como você pode fazer valer seus direitos?

Você tem o direito de reivindicar seus direitos ao Coordonné em relação aos dados pessoais que estão em posse e controle do Coordonné.   

Os dados pessoais em nossa posse são os dados que coletamos diretamente de você quando faz compras conosco, quando cria uma conta ou se torna um membro, quando assina boletins informativos ou quando interage conosco por outros canais on-line ou off-line. 

Você tem, a qualquer momento, o direito de retirar seu consentimento para fins de marketing ou de se opor a ele entrando em contato com hola@coordonne.com.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

O Coordonné não processará seus dados por mais tempo do que o necessário para fornecer a você anúncios, promoções e outras mensagens de marketing direto.

Deixaremos de processar seus dados para fins de marketing assim que você encerrar sua conta de cliente ou membro do Coordonné, recusando ativamente qualquer outra comunicação de marketing nossa. Depois disso, seus dados serão excluídos permanentemente, retidos apenas em forma bloqueada em caso de obrigação legal.

• Conta do Coordonné

Por que usamos seus dados pessoais? 

O Coordonné usará seus dados pessoais para gerenciar sua conta do Coordonné ("Minha conta"), incluindo o seguinte: coleta de consentimentos, identificação e certificação da identidade do usuário da conta, prevenção de acesso e uso não autorizados, uso limitado por menores, comunicação de avisos e notificações, medidas contra o uso indevido da conta, violação dos termos de uso, bem como gerenciamento da retirada de consentimentos. Também usaremos suas informações pessoais para oferecer a você uma experiência on-line personalizada e para disponibilizar imediatamente suas informações de compra.

Não usaremos mais dados do que o necessário para que você se beneficie de todas as vantagens associadas à sua conta do Coordonné. Isso significa que usaremos somente as informações pessoais que você fornecer ao criar sua conta.

Para tornar essa experiência o mais relevante possível para você, podemos personalizar o conteúdo antes de exibi-lo com base no que sabemos (ou achamos que percebemos) sobre seus interesses e preferências. Se, como titular de uma conta Coordonné, você concordou em receber anúncios e promoções, suas promoções e ofertas serão baseadas em seus dados de perfil, histórico de compras e histórico de navegação na Web. A personalização é feita por meio da análise e da previsão de aspectos de seus interesses, preferências, comportamento etc., combinando dados pessoais recebidos de você e de terceiros.

Além disso, para a mesma finalidade, podemos usar dados pessoais recebidos do site cookies, pixels, plug-ins e outras tecnologias de rastreamento da Web.

Para obter mais informações sobre o uso de tal tecnologia, leia a seção específica Cookies desta Política de Privacidade.

Como tratamos seus dados pessoais?

Não usaremos mais dados do que o necessário para fornecer a você todos os benefícios de ter uma conta do Coordonné. Isso significa que usaremos apenas as informações pessoais que você nos fornecer diretamente ao criar sua conta.

Para tornar essa experiência ainda mais relevante para você, personalizamos o conteúdo antes de mostrá-lo a você com base no que sabemos (ou achamos que percebemos) sobre seus interesses e preferências. A personalização é feita analisando e prevendo aspectos de seus interesses, preferências, comportamento, etc., usando uma combinação de dados recebidos de seus pedidos de compra anteriores e dados capturados pelo site cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Leia mais sobre Cookies na seção específica desta Política de Privacidade.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com o grupo Coordonné, desde que isso seja necessário para satisfazer a finalidade pretendida. Pelo mesmo motivo, os dados pessoais também podem ser compartilhados com fornecedores que realizam determinadas atividades em nosso nome, como análise de dados ou criação de conteúdo de marketing. O Coordonné sempre assumirá total responsabilidade por seus fornecedores.

Ocasionalmente, podemos compartilhar dados pessoais com terceiros independentes, como provedores de comunicação eletrônica, para enviar mensagens e notificações ou para entrar em contato com você por qualquer motivo. Observe que muitos desses terceiros destinatários têm o direito ou a obrigação independente de processar seus dados pessoais em seu próprio nome.

A menos que especificado de outra forma neste documento, nunca forneceremos, comercializaremos ou trocaremos seus dados com terceiros.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

O processamento de dados pessoais para sua conta é baseado no seu consentimento ao criar a conta do Coordonné.

O processamento de seus dados pessoais para fornecer a você uma experiência on-line personalizada, como recomendações de produtos, baseia-se em nosso interesse legítimo.

Direito de retirar o consentimento:

A qualquer momento, você pode cancelar sua conta retirando seu consentimento. Se você decidir retirar seu consentimento, todo o processamento de seus dados pessoais será interrompido imediatamente. Nesse caso, você não poderá mais se beneficiar das vantagens como usuário de uma conta do Coordonné.

Como você pode retirar seu consentimento?

Você pode retirar seu consentimento em hola@coordonne.com.  

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Não usaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para disponibilizar a conta para você.

Os dados pessoais coletados e usados com a finalidade de fornecer a você uma conta do Coordonné serão bloqueados e excluídos quando a conta for cancelada.

No entanto, continuaremos a reter e usar seus dados se houver uma obrigação vinculativa ou por qualquer outro motivo que impeça sua exclusão, como um pedido ou uma dívida pendente.

Direito de se opor ao processamento de seus dados:

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base no interesse legítimo do Coordonné entrando em contato com hola@coordonne.com.

Atendimento ao cliente

Por que usamos seus dados pessoais?

Usaremos seus dados pessoais para fornecer a você atendimento e suporte ao cliente e para melhorar a experiência geral do serviço, seja por e-mail, chat, telefone ou mídia social. Nesse contexto, usaremos seus dados pessoais para tratar de suas consultas, lidar com reclamações e problemas de garantia e fornecer a você suporte técnico. Também analisaremos seus dados de forma agregada para obter informações sobre as preferências, expectativas e tendências dos clientes, etc. 

Além disso, podemos entrar em contato com você por e-mail, telefone, mídia social ou outros meios se houver um problema com seu pedido ou para pedir que você participe de uma pesquisa com clientes, que é voluntária.

Como usamos seus dados pessoais?

Usaremos somente as informações pessoais necessárias para prestar o serviço a você de forma segura e eficiente. Usaremos as informações pessoais que você fornecer quando entrar em contato conosco, como detalhes de contato, data de nascimento e outras informações necessárias. Para resolver o seu caso, talvez também precisemos acessar e usar os dados transacionais que você nos forneceu, como informações de pedido, pagamento e envio. 

Quem pode acessar suas informações pessoais?

Podemos compartilhar suas informações pessoais dentro do grupo Coordonné na medida necessária para cumprir a finalidade pretendida. Pelo mesmo motivo, os dados pessoais também são compartilhados com fornecedores que realizam determinadas tarefas em nosso nome, como centrais de atendimento externas.

Em qualquer momento, a Coordonné é totalmente responsável por seus fornecedores.

Também podemos compartilhar dados pessoais com terceiros, como provedores de comunicações eletrônicas, provedores de serviços de mensagens, provedores que dão suporte a contatos de atendimento ao cliente e plataformas de mídia social nas quais você tenha se registrado anteriormente para enviar notificações ou entrar em contato com você em relação a um assunto de atendimento ao cliente. Observe que muitos desses terceiros têm um direito ou uma obrigação separada de processar seus dados pessoais por conta própria.

Quando você interage conosco em páginas de mídia social, como as páginas do Facebook e do Instagram, todas as mensagens de texto e imagens são compartilhadas conosco e com o provedor de plataforma designado. Você faz isso de acordo com os termos de uso e a política de privacidade da plataforma, com os quais você concordou quando se registrou como usuário. O Coordonné não assume nenhuma responsabilidade pelo processamento de seus dados pessoais pelo provedor da plataforma.    

A menos que explicitamente declarado aqui, nunca vendemos ou trocamos seus dados com terceiros.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

Para oferecer a você o melhor atendimento ao cliente possível, precisamos coletar e usar seus dados pessoais. Isso se justifica para fornecer o serviço que você nos solicita e para nosso interesse legítimo como empresa.

Independentemente da finalidade, não gravaremos nenhuma conversa telefônica sem o seu consentimento.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Reteremos suas informações pelo tempo que for necessário para gerenciar seu caso. Poderemos continuar a reter e usar suas informações se tivermos obrigações pendentes com você ou se houver qualquer outro motivo que nos impeça de excluí-las.

Os registros de casos são armazenados por um período máximo de um ano após o encerramento. 

Você tem o direito de se opor ao processamento:

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais enviando um e-mail para hola@coordonne.com

Anúncios e boletins informativos

Para que usamos seus dados pessoais?

Processaremos seus dados pessoais quando você participar de nossos concursos. Seus dados pessoais serão usados pela Coordonné para entrar em contato com os participantes sobre questões do concurso, antes e depois de um evento, para identificar os participantes, verificar sua idade, entrar em contato com os vencedores ou entregar e acompanhar a entrega de prêmios.

Que tipos de dados pessoais processamos?

Processaremos as seguintes categorias de dados pessoais: Informações de contato, como: nome, endereço, e-mail e número de telefone. Informações sobre idade. Outras informações fornecidas no concurso, caso a caso.

Quem tem acesso às suas informações pessoais?

Enviamos seus dados para as empresas responsáveis pelo envio dos prêmios, que os utilizam apenas para fornecer a você os serviços mencionados anteriormente. 

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

O tratamento do processamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento quando você decide participar de um concurso.

Direito de retirar seu consentimento:

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Ao fazer isso, o Coordonné não poderá oferecer a você os serviços mencionados acima.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Manteremos seus dados pessoais por 45 dias após o término do concurso.

• Desenvolvimento e aprimoramento de nossos produtos e serviços.

Para que usamos seus dados pessoais? 

Sempre nos esforçamos para mais do que atender às expectativas de nossos clientes e usuários, encaminhando apenas as ofertas que são adequadas para proporcionar a melhor experiência de compra para o usuário e para podermos continuar a cumprir os objetivos. Por esse motivo, usamos seus dados pessoais para avaliar, desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços, sistemas, cadeias de suprimentos e lojas.

Isso inclui estudos analíticos sem identificação de dados pessoais para tornar nossos serviços mais fáceis de usar. Por exemplo, modificar a interface do usuário para simplificar o fluxo de informações ou destacar recursos que são usados com frequência por nossos clientes em nossos canais digitais, bem como melhorar os sistemas de TI para aumentar a segurança de nossos visitantes e de nossos clientes em geral.

Esses estudos e análises também nos permitem desenvolver e aprimorar constantemente a logística de mercadorias por meio da previsão de compras, armazenamento e entregas, bem como nossa capacidade de recursos de um ponto de vista sustentável, simplificando a programação de compras e entregas.

Além disso, seus dados serão usados para nos ajudar a melhorar nossa linha de produtos.

Como usamos seus dados pessoais?

Somente usaremos seus dados pessoais para desenvolvimento e aprimoramento quando isso for estritamente necessário e não puder ser feito de maneira menos invasiva. Isso significa que os dados serão protegidos e resguardados ao máximo possível, por exemplo, pelo uso de pseudônimos, criptografia ou técnicas de anonimização. O Coordonné assegura a confidencialidade dos seus dados pessoais e garante a segurança dos mesmos, adotando as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

Em nenhum caso os dados serão analisados para permitir o rastreamento de sua identidade.

Todos os dados pessoais usados com a finalidade de desenvolver e aprimorar produtos, serviços e sistemas, etc., geralmente foram coletados para diferentes finalidades. Por exemplo, podemos usar seus dados de compra e informações de contato do processo de compra para desenvolver novos recursos, funcionalidades, desempenho e segurança dos sistemas de processamento de pedidos e, assim, melhorar a experiência geral de compra.

Sem limitar o acima exposto, podemos entrar em contato com você para responder a perguntas e realizar pesquisas. Nesse caso, os dados pessoais usados e obtidos de você serão processados somente para a finalidade específica descrita.

Também podemos usar dados pessoais recebidos do site cookies, pixels, plug-ins e outras tecnologias de rastreamento da Web para os mesmos fins e com o seu consentimento prévio.

Para obter mais informações sobre o uso de tal tecnologia, leia a seção específica Cookies seção específica deste Aviso de Privacidade.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Para as finalidades analíticas indicadas, somente dados pessoais anônimos podem ser compartilhados com o grupo Coordonné, desde que tal ação seja necessária para cumprir a finalidade pretendida. Pelo mesmo motivo, os dados pessoais também podem ser compartilhados com fornecedores que realizam determinadas atividades em nosso nome (prestadores de serviços como processadores), como empresas externas de análise da web que estudam o comportamento on-line, desenvolvimento de software ou ferramentas de desenvolvimento hospedadas por terceiros. O Coordonné sempre assumirá total responsabilidade por seus fornecedores.

Nunca usaremos dados pessoais para identificar indivíduos. Todas as análises serão realizadas em um nível de dados agregados.

A menos que especificado de outra forma aqui, nunca forneceremos, comercializaremos ou trocaremos seus dados com terceiros.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

O processamento de seus dados pessoais agregados para desenvolver e melhorar nossos serviços e produtos baseia-se em nosso interesse legítimo como empresa.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir a finalidade pretendida. Portanto, os dados serão excluídos imediatamente para esse tipo de uso.

Direito de se opor ao processamento de seus dados: 

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais entrando em contato com hola@coordonne.com.

CONFORMIDADE LEGAL

Para que usamos seus dados pessoais? 

Para cumprir determinadas obrigações legais, somos obrigados a processar os dados pessoais de nossos clientes.

Essas obrigações podem variar de país para país em termos de regulamentos fiscais e contábeis ou da legislação local aplicável de proteção ao cliente.

Como processamos seus dados pessoais?

Processamos seus dados pessoais para coletar e verificar dados fiscais a fim de cumprir nossas obrigações. Para essa finalidade, podemos reter seu nome, detalhes de contato, histórico de pedidos e outros dados de transações relevantes.

As categorias de dados pessoais que processamos dependem de sua finalidade e são geralmente estipuladas pelas leis aplicáveis.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com o grupo Coordonné desde que isso seja necessário para satisfazer a finalidade pretendida. Pelo mesmo motivo, os dados pessoais também são compartilhados com fornecedores que realizam determinadas atividades em nosso nome, como o fornecedor de sistemas de contabilidade ou armazenamento de informações.

Ocasionalmente, com base no cumprimento de uma obrigação legal, podemos compartilhar dados pessoais com terceiros independentes, como contadores externos, serviços de contabilidade e outras autoridades públicas relevantes. Observe que muitas dessas empresas receptoras têm o direito ou uma obrigação independente de processar seus dados pessoais em seu próprio nome.

A menos que especificado de outra forma aqui, nunca forneceremos, comercializaremos ou trocaremos suas informações com terceiros.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

O processamento de seus dados pessoais é necessário para que o Coordonné cumpra suas obrigações legais no país de operação.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

O tempo de retenção dos seus dados varia de acordo com a finalidade, o contexto e os requisitos legais específicos do seu país.

Segurança

Para que usamos seus dados pessoais?

Para proteger nossos clientes, usuários, visitantes, ativos e negócios contra violência, fraude, roubo, uso indevido e outras atividades maliciosas, o Coordonné implementou várias medidas de segurança. Algumas delas exigirão a coleta e o processamento de dados pessoais.

Como usamos suas informações pessoais?

A forma como tratamos seus dados e quais informações pessoais usamos varia de acordo com o aplicativo e a área de uso. Por exemplo, podemos usar seu histórico de pedidos, dados de pagamento ou comportamento de compras para detectar fraudes ou perdas on-line.

Também podemos usar dados pessoais recebidos de cookies mediante autorização de sites, pixels, plug-ins e outras tecnologias de rastreamento da Web para os mesmos fins.

Leia mais sobre Cookies na seção específica deste Aviso de Privacidade.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com o grupo Coordonné quando necessário para atender à finalidade pretendida.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de segurança. Por exemplo, compartilharemos suas informações com empresas que nos ajudam a detectar e evitar fraudes e roubos.

Podemos compartilhar informações relevantes com empresas de seguro para processar reclamações e até mesmo com empresas de segurança, se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Essas empresas destinatárias independentes têm o direito e/ou a obrigação de processar os seus dados pessoais em seu próprio nome ou conforme exigido por lei, e você será informado de acordo.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

A menos que haja uma obrigação legal específica, o processamento de seus dados pessoais para fins de segurança é baseado em nosso interesse legítimo.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cada finalidade.

Direito de se opor ao processamento de dados com base em interesses legítimos:

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base no interesse legítimo do Coordonné entrando em contato com hola@coordonne.com.

•      Cookies

Por que usamos o site cookies:

Este site usa o cookies e outras tecnologias de rastreamento para fornecer a você a funcionalidade completa do site, personalizar sua experiência de usuário, realizar análises e fornecer publicidade direcionada em nossos sites, se tivermos consentimento para isso, aplicativos e boletins informativos na Internet e em plataformas de mídia social.

Quem é responsável pelo cookies?

O Coordonné e o editor designado são responsáveis pela configuração do cookies baixado em seu dispositivo quando você acessa qualquer um de nossos sites oficiais e pelo acesso e coleta de dados do mesmo dispositivo.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é baixado no seu dispositivo, como seu computador ou smartphone, quando você acessa nossos sites. 

Usamos o cookies e outras tecnologias semelhantes para fazer com que nosso site opere de forma eficiente e segura e para aprimorar sua experiência de usuário personalizada.

Quando nos referimos a cookies , incluímos:

cookies próprios e de terceiros; plug-ins e pixels de rastreamento, incluindo tecnologias de editores de terceiros; outras tecnologias de rastreamento.

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Abaixo, você encontrará informações mais detalhadas sobre o nosso site cookies e o motivo de usá-lo.

Como você pode retirar seu consentimento para cookies?

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Qual é a base legal para você usar o site cookies?

Ao aceitar o cookies, no todo ou em parte, você concorda com o nosso uso do cookies para os fins especificados acima. Você não tem a opção de aceitar o cookies estritamente necessário, pois ele é o padrão. 

Quem tem acesso às informações de cookies?

As informações obtidas em cookies podem ser compartilhadas dentro do grupo Coordonné na medida necessária para cumprir sua finalidade. As informações obtidas em cookies de terceiros também estão disponíveis para o fornecedor terceirizado que coloca o cookie em nosso site. Não compartilharemos as próprias informações de cookies com terceiros, nem venderemos, trocaremos ou divulgaremos essas informações a ninguém fora do grupo Coordonné.

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Persistente Cookies

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Sessão cookies

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Inclusão de novas subseções (Strictly Necessary Cookies, Performance Cookies, Functional Cookies, Behavioral Advertising Cookies e Marketing Cookies) e alterações editoriais na seção "Cookies".

Conteúdo gerado pelo usuário

Por que usamos seus dados pessoais?

Queremos compartilhar com você e com outros clientes diferentes maneiras de exibir nossos produtos. Queremos ser uma fonte de inspiração e fazer com que o mundo conheça seu estilo de decoração. 

A COORDONNEHOMES é um serviço criado para você e seu público, e uma plataforma de marketing voltada para o cliente. Ao responder ao nosso aplicativo #COORDONNEHOMES, você concorda com os seguintes termos:

Você concede à Coordonné e às empresas do Grupo uma licença não exclusiva, isenta de direitos econômicos / remuneratórios e sem limite territorial, para usar qualquer conteúdo fotográfico e audiovisual em relação ao qual você tenha expressamente respondido #COORDONNEHOMES, doravante "Conteúdo Audiovisual", para fins de marketing e / ou publicidade, incluindo loja online, e-mails, redes sociais, canais Coordonné e redes multimídia pagas, material de loja e outras comunicações de clientes feitas pela Coordonne, suas afiliadas ou parceiros. A Coordonné poderá usar, reproduzir, distribuir, combinar com outros materiais, alterar e/ou editar tal Conteúdo audiovisual a seu inteiro critério.

Você declara e garante com relação ao Conteúdo Audiovisual: (i) que você tem todos os direitos sobre o Conteúdo Audiovisual; (ii) que você tem a permissão de qualquer pessoa (s) que apareça em tal Conteúdo Audiovisual para conceder os direitos relevantes; (iii) que você tem mais de 16 anos de idade; e (iv) que o Coordonné pode usar tal Conteúdo Audiovisual sem infringir os direitos de qualquer terceiro ou lei. Você, por meio deste, libera o Coordonné e qualquer pessoa agindo em seu nome de qualquer obrigação de pagar pelo uso de tal Conteúdo Audiovisual, bem como quaisquer direitos de propriedade intelectual nele contidos e vinculados aos usos descritos acima. Ao usar #COORDONNEHOMES você consente que Coordonné, S.L. seja responsável pelo processamento de seus dados para fins de publicidade e marketing. Você tem o direito de acessar, retificar e cancelar seus dados, bem como outros direitos, conforme detalhado na Política de privacidade da Coordonné. 

Se você quiser remover o Conteúdo Audiovisual, visite o site onde ele foi publicado e clique em "report a photo" (denunciar uma foto) ou entre em contato com hola@coordonne.com.

Como usamos seus dados pessoais?

As fotos e/ou os vídeos de cada cliente são registrados como dados pessoais. Esses dados pessoais serão publicados em nosso site oficial e/ou em nossas páginas de mídia social e outros canais de publicidade. Para isso, precisamos de suas fotos e/ou vídeos e, em troca, vincularemos a foto à sua conta do Instagram.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com o grupo Coordonné desde que isso seja necessário para satisfazer a finalidade pretendida. Pelo mesmo motivo, os dados pessoais também podem ser compartilhados com fornecedores que realizam determinadas atividades em nosso nome, como processadores de dados, empresas de TI, empresas de análise de dados ou agências de multimídia. O Coordonné sempre assumirá total responsabilidade por seus fornecedores.

Lembre-se de que, ao marcar sua foto ou videoclipe, você está compartilhando voluntariamente conteúdo e outros dados pessoais com o Instagram ou outras plataformas de mídia social. Esse relacionamento está fora do escopo do Coordonné, sendo um assunto entre o cliente e o provedor de serviços multimídia.

A menos que especificado de outra forma aqui, nunca forneceremos, comercializaremos ou trocaremos seus dados com terceiros.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

Coletaremos, usaremos e compartilharemos seu nome de usuário, fotos e/ou vídeos na medida necessária para fornecer o serviço e atender às expectativas ao usar a COORDONNEHOMES e outros serviços de conteúdo gerado pelo usuário.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Manteremos seu nome de usuário e o conteúdo gerado por 24 meses a partir da data de publicação.

Se você quiser remover o Conteúdo audiovisual, visite o local onde ele foi publicado e clique em "report a photo" (denunciar uma foto). Como alternativa, entre em contato com hello@coordonne. 

DATA DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez:

1/4/2022

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