Socios

La gestión de la relación con el cliente es fundamental para nuestra empresa, ya que es la base para construir confianza y lealtad. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia excepcional en cada interacción, desde el primer contacto hasta el servicio postventa, anticipando y superando las expectativas de nuestros clientes.

Con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente, monitorizamos de manera continua su nivel de satisfacción y establecemos políticas que promueven prácticas éticas en marketing y publicidad.

La empresa se compromete a gestionar rigurosamente la privacidad y seguridad de los datos de sus clientes. Contamos con una política de privacidad disponible públicamente que asegura la transparencia en nuestras prácticas. Informamos a los usuarios sobre qué información se recopila, su tiempo de conservación, uso y posibles comparticiones con entidades públicas o privadas.

Además, los clientes pueden elegir cómo se utilizan sus datos, garantizando el control sobre su información. Nuestras estrategias de marketing por correo electrónico cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, lo que refuerza nuestro compromiso con la protección de la privacidad del cliente y el uso responsable de la información

Nuestra empresa se dedica a contribuir positivamente al desarrollo social y ambiental, guiada por una declaración formal que establece nuestras metas en materia de filantropía y apoyo a comunidades locales. Esto incluye donaciones financieras y en especie, sin involucrar causas políticas, así como descuentos en productos o servicios para grupos desfavorecidos.

Reconocemos la importancia de nuestras relaciones a largo plazo con pequeñas empresas locales promoviendo así el movimiento económico y el crecimiento de la comunidad local.

El mismo criterio de proximidad, lo tenemos con nuestros procesos de selección de empleados donde se priorizan la captación de talento en nuestra provincia o zona de impacto.

Además, brindamos oportunidades a mujeres mayores de 50 años, valorando su experiencia, y a jóvenes interesados en construir una carrera en la empresa, ofreciendo contratos indefinidos. También fomentamos la inclusión de grupos minoritarios que enriquecen nuestra cultura corporativa.

Compromiso con el impacto social y medioambiental

Nuestra empresa se dedica a contribuir positivamente al desarrollo social y ambiental, guiada por una declaración formal que establece nuestras metas en materia de filantropía y apoyo a comunidades locales. Esto incluye donaciones financieras y en especie, sin involucrar causas políticas, así como descuentos en productos o servicios para grupos desfavorecidos.

Donación anual a la Fundación Con + Pasión

A través de esta, realizamos donaciones anuales que ayudan a personas sin hogar. Esta colaboración se traduce en la donación de 5 palets de telas de nuestro stock, que la fundación reutiliza para confeccionar productos textiles. Al hacerlo, no solo ofrecemos materiales, sino que también proporcionamos oportunidades laborales y apoyo a la reintegración social de quienes han estado en situación de calle.

Servicios bancarios con impacto positivo

Colaboramos con entidades financieras miembros de la Alianza Global para una Banca con Valores (Banco Santander), un Banco local comprometido (Caixa Bank) y un Banco Independiente (Banc Sabadell), que promueven una economía sostenible y ética. Esta alianza garantiza que nuestras operaciones bancarias y de inversión no solo cumplan con altos estándares de sostenibilidad, sino que también contribuyan activamente al bienestar social y ambiental. Al elegir estos servicios bancarios, reafirmamos nuestro compromiso de alinear nuestras finanzas con nuestros valores corporativos, apoyando proyectos que promueven la inclusión social, el desarrollo económico local y la preservación del medio ambiente.